トラブルシューティング

Q1
MOV形式のファイルがEXILIM ALBUMで表示されない(Android端末)
A1
 EXILIM ALBUMで表示されるファイル形式は以下になります。
●iOS
静止画:JPG/PNG
動画 :MOV/MP4/M4V
●Android
静止画:JPG/PNG
動画 :MP4/M4V

参考

・ お使いの端末によってはこれら以外のファイル形式でも表示できる場合があります。
・ EXILIM Connectを使って動画をAndroid端末に転送した場合、MP4ファイルに変換して保存します。(Ver4.0以降のEXILIM Connectが必要です。)ただし、一部の端末では、MP4ファイルに変換できず、「変換エラー(ファイル名)動画の変換に失敗しました 元のファイル形式で保存します」というメッセージが表示され、MOVファイルのまま、EXILIM Connectフォルダに保存されます。この場合、EXILIM ALBUMでは動画は表示されません。以下の方法を参考にしてください。
- 動画変換アプリを別途入手し、MP4ファイルに変換した後でEXILIM ALBUMで再生してください。 
   ただし、EXILIM Connect以外のアプリを使ってMP4ファイルに変換した場合、撮影した機種や撮影モードなどが認識できない場合があります。

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