よくあるご質問 | 電子辞書
カテゴリー : パソコンソフト EX-wordライブラリー
Windows Vista／7／8／8.1 のパソコンと通信ができません。
Windows Vista／7／8 ／8.1のパソコンと通信しようとしても、「はじめに」画面が消えない場合や、「デバイスドライバーソフトウェアは正しくインストールされませんでした。」のメッセージが表示されている場合は、以下の点を確認してください。
○お使いのパソコンのOS は、追加コンテンツCD に対応しておりますか？
⇒お手持ちの追加コンテンツCD のOS対応状況やインストール手順を、次のページにてご確認ください。
EX-word DATAPLUSソフトウェアのＯＳ対応状況（Windows® 8/8.1）
EX-word DATAPLUSソフトウェアのＯＳ対応状況（Windows® 7）
EX-word DATAPLUSソフトウェアのＯＳ対応状況（Windows Vista®）
※お使いのパソコンのOSが 32bit版か64bit版かわからない場合は、 こちらのQ&A をご覧ください。
○USBケーブルはきちんと奥まで差し込んでありますか？
○取扱説明書通りの操作手順で操作しましたか？
問題なければUSBドライバが正しくインストールされているか確認してください。
以下の手順（「USBドライバの確認手順」）で確認できます。
USBドライバの確認手順
- 電子辞書とパソコンを接続します。
(1)電子辞書の電源を切ってください。
(2)USBケーブルの一端をパソコン本体のUSBポートに直接接続し、もう一端を電子辞書のUSBコネクターに接続してください。
(注意)必ずパソコン本体のUSBポートに接続してください。
パソコン本体以外のUSBポートでは正常に動作しない場合があります。 - 「デバイスマネージャー」を起動します。
ここでは、Windows 7の場合を例にして説明します。
(1) [スタート]をクリックし、「コントロールパネル」を選択してください。
(2) 「ハードウェアとサウンド」を選択してください。
(3) デバイスとプリンターの「デバイスマネージャー」を選択してください。
（Windows Vistaの場合は、「デバイスマネージャー」を選択してください。）
- 電子辞書とパソコンを通信できる状態にします。
(1)電子辞書の電源を入れてください。
(2)電子辞書の［お気に入り/ライブラリー］を２回押してください。
(3)電子辞書の［→］を押して「通信」（機種により「パソコン接続」）を選び、［訳/決定］を押してください。
※「注意」の画面が表示された場合は、電子辞書の↑↓で画面内の項目を選び、[訳/決定]を押し、もう一度[訳/決定]を押してください。 - 通信できる状態になったらデバイスマネージャーの 『ほかのデバイス』 （もしくは 『その他のデバイス』 ）を確認してください。
『CESG502』の状態を確認し、？や！が表示されていた場合、USBドライバが正しくインストールされていませんので、続けて「USBドライバの更新手順」に従いUSBドライバを更新してください。
USBドライバの更新手順
※EX-wordライブラリーをお使いの場合、手順に入る前に「追加コンテンツCD-ROM」をパソコンのCDドライブに挿入してください。 （インストーラーあるいはメニューが起動する場合がありますが、一度終了してください。） - ドライバを更新します。
ほかのデバイスにある『CESG502』を選択し、メニューバー「操作(A)」をクリック、「ドライバーソフトウェアの更新(P)」を選択してください。
- 「ドライバーソフトウェアの更新」画面で『コンピューターを参照してドライバーソフトウェアを検索します(R)』をクリックしてください。
- ドライバーソフトウェアの場所を指定します。
ドライバーソフトウェアの場所を指定します。
(1)［参照(R)］をクリックしてください。
(2)CD-ROM（DVD）のドライバを指定してください。
(3)CD-ROMの「Drivers」フォルダをクリックしてください。
(4)Driversフォルダの下にある「USB_VISTA」フォルダをクリックしてください。
(5)「フォルダーの参照」画面で[OK]をクリックします。 - 「ドライバーソフトウェアの更新」画面で[次へ]をクリックしてください。
- 『このデバイスソフトウェアをインストールしますか？』と表示されますので、[インストール]をクリックしてください。
- 次の画面が表示されたら更新が完了です。［完了］をクリックしてください。
以上の操作で正しいUSBドライバに更新されます。
起動していたデバイスマネージャーを閉じてからお使いください。
- 対象製品
