トラブルシューティング

Q1
PJカメラスタンドの電源を入れたのにPJカメラソフトウェア2が起動しない。
A1
PJカメラソフトウェアスターター2が起動していないか、PJカメラスタンドが接続されていないことが考えられます。以下の点をご確認ください。

PJカメラスタンドとパソコンが正しくUSBケーブルで接続されているか
PJカメラソフトウェアスターター2が起動しているか
PJカメラソフトウェア2がインストールされているか
PJカメラ用のUSBドライバーがインストールされているか


半角英数字以外の文字を使用したユーザー名でログインし、PJカメラソフトウェア2をインストールした場合にも、動作しないことがあります。この場合は半角英数字だけのユーザー名でログインしなおし、PJカメラソフトウェア2を再度インストールしなおしてください。


また、パソコンによっては接続しにくい場合があります。その場合はパソコンの別のUSBポートに接続してご使用ください。

アンケートへのご協力をお願いします。

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