ネームランド KL-E550 に関するお詫びとお知らせ

平成30年 1月 24日
カシオ計算機株式会社
   
【KL-E550】

弊社ネームランド KL-E550におきまして、印刷品質で弊社の出荷基準に満たない製品が誤って混入出荷されたことが判明いたしました。
該当のKL-E550は無償で交換させていただきます。 下記対象製品をお持ちのお客様は「KL-E550回収お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますよう宜しくお願いいたします。 発売遅延に続き、度重なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げますと共に、対象製品の回収交換にご協力をお願い申し上げます。

対象製品

製品に貼られているシリアルナンバーが下記のものが対象となります。
ご使用の製品の底面に貼られているシールをご確認ください。
159AW77********
あるいは
159AW78********
が対象の製品となります。

対応方法

対象の製品につきましては無償で新品と交換させていただきます。
こちらからご連絡先に製品をお送りしますので、以下のお問い合わせ窓口まで送付先をご連絡ください。
宅配業者がご指定場所に伺い、その場で対象製品の回収及び新品のお渡しを実施いたします。

お問合せ先

KL-E550回収お問い合わせ窓口(カシオテクノ修理受付センター)

フリーダイヤル
0120-001-277
(携帯電話、PHSでもご利用になれます。)
IP電話などで上記番号をご利用いただけない方は 042-560-4741 をご利用ください。
問い合わせ受付時間:月曜日~土曜日 AM9:00~PM6:30
(日曜・祝日、年末年始、夏期休暇等は除く)

FAX
042-560-4779
(FAXは24時間受け付けておりますが、 上記受付時間外のお問い合わせに関しての回答は翌日となります。)

Web
Web受付はこちら

※無償交換のお申し出を承りました際に、お客様よりご提供いただきました個人情報につきましては、製品の交換、送付の目的に限り利用し、それ以外の目的には使用いたしません。