au携帯電話「A5512CA」における電池パック破裂事故について（消費者庁公表案件）

お客様各位
2009年11月4日
カシオ計算機株式会社
平素は、弊社の携帯電話をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

10月14日に消費者庁より、製品起因が疑われる事故として公表されました弊社電話「A5512CA」における電池パックの破裂事故についての調査が完了しました。

該当製品を解析いたしました結果、本件は製品起因に関する事故ではなく、電池パックに外部から加圧等の大きなストレスが加わった結果、発生したものであることが判明致しました。
「A5512CA」をはじめ弊社の携帯電話をご使用中のお客様には、大変ご心配をおかけいたしましたが、何卒ご安心いただき今まで通り弊社製品をご愛用いただけますようお願い申し上げます。

尚、電池パックに強い衝撃（投げる、叩く、圧迫するなど）を与えた場合、電池パックの液漏れや破裂などを引き起こすことになりますので、十分ご注意頂きます様、お願い申し上げます。
詳しくは、auホームページ、または、取扱い説明書をご覧ください。


※ 上記の調査結果は、11月4日に弊社から消費者庁ならびに経済産業省に報告しております。現在、消費者庁ならびに経済産業省にて調査結果を確認いただいております。