エラーコード/エラーメッセージ一覧

本機の画面に下記のエラーコードまたはエラーメッセージが表示されたら、下表に従って対処してください。

コード
メッセージ

対処

1001、1002、1009
正常に充電できません。このメッセージが繰り返し出る場合はサービスにお問い合わせください。

本機から充電ケーブルを取り外し、電源を切ってから、再度充電を行ってください。充電する際は、必ず本機に付属のACアダプターと充電ケーブルを使ってください。

同じメッセージ/エラーコードが何度も表示される場合は、充電池の劣化や故障が考えられます。修理を「修理サービス窓口」またはお買い上げの販売店にお申し付けください。

1003
温度上昇のため、充電できません。

本機の周辺温度が10℃~35℃の環境下で充電してください。

1004
温度低下のため、充電できません。

9000
本体に異常が見つかりました。電源をオフします。

再起動するには、1時間以上充電したうえで、画面が白くなるまで電源ボタンを約12秒間押し続けてください。

9001、9002、9003
本体に異常が見つかりました。電源をオフします。

修理を「修理サービス窓口」またはお買い上げの販売店にお申し付けください。

9010
本体温度上昇・保護のため、電源をオフします。

本機を腕から外し、直射日光の当たらない涼しい場所(10℃~30℃くらいの環境下)にしばらく放置してください。本機の温度が十分に下がったら、電源を入れることができます。