故障かな？と思ったら

1) USBケーブルが確実に接続されていない可能性があります。コネクタ端子部を確認して、確実に接続してください。
2) カメラの電源が入っていない場合は、電源を入れてください。
3) USBケーブルをUSBハブなどを経由してパソコンと接続すると、正常に認識しない場合があります。USBケーブルはパソコンのUSB端子に直接接続してください。