よくあるご質問 | ウオッチ

カテゴリー : スマートフォン連携・アプリ通知

スマートフォンへのメッセージなどの通知が時計に届きません。（GBD-H1000)

１．スマートフォンのBluetooth設定がONになっていることをご確認ください。

２．時計の通知設定（操作ガイド）をご確認ください。

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※音、振動がOFFになっていないかもご確認ください。

３．上記の設定をしても通知が来ない場合は、お使いのスマートフォンで以下の設定をご確認ください。

【iOSの場合】

①設定＞プライバシー＞位置情報サービス　位置情報サービス：ON

②設定＞MOVE　位置情報：常に許可

③設定＞MOVE＞通知　通知を許可：ON

【Androidの場合】

※機種によって設定項目名、設定手順が異なりますので詳細はお使いのスマートフォンの取扱説明書をご参照ください。

①位置情報サービス：ON（高精度）

②アプリ（MOVE)の位置情報利用権限設定：ON

③通知設定

（端末OSの設定から、MOVEアプリの通知設定をONにする。）

④特別な通知設定　MOVE：ON

（端末の設定を開き「通知へのアクセス」を検索すると「特別な通知設定」を開ける場合があります。）

上記の設定をしても通知が来ない場合は、さらに下記についてご確認ください。

省エネモードをOFFにする。
解除する方法は「アンドロイドスマートフォン　アプリクラッシュ回避方法」をご覧ください。
開発者モードをOFFにする。（Androidのみ）
アニメーションを削除（OS設定のユーザー補助）をOFFにする。（Android９のみ）
アプリのアイコンを長押し→「アプリ情報」を表示→　「強制終了」をタップ後、アプリを立上げ直してください。
スマートフォンのキャッシュをクリアする。