トラブルシューティング（共通）

Q2

パソコンと通信ができません。

A2

以下の点を確認してください。
・USBケーブルはきちんと奥まで差し込んでありますか？
・取扱説明書通りの操作手順で操作しましたか？

問題なければUSBドライバが正しくインストールされているか確認してください。
以下の手順（「USBドライバの確認手順」）で確認できます。

※もしこれらの確認事項で問題が解決しないようであれば、お買い上げの販売店または取扱説明書に記載のカシオテクノ・サービスステーションにお問い合わせください。

USBドライバの確認手順

１.

電子辞書とパソコンを接続します。

(1)

電子辞書の電源を切ってください。

(2)

USBケーブルの一端をパソコン本体のUSBポートに直接接続し、もう一端を電子辞書のUSBコネクターに接続してください。

(注意)

必ずパソコン本体のUSBポートに接続してください。
パソコン本体以外のUSBポートでは正常に動作しない場合があります。

２.

コントロールパネルを開きます。
タスクバーの［スタート］をクリックし、「コントロールパネル(C)」を選択してください。

３.

作業する分野を選びます。
「パフォーマンスとメンテナンス」を選択してください。

※

ここではコントロールパネルをカテゴリの表示で説明しています。
クラシック表示になっている場合は一覧の中の「システム」をダブルクリックし操作手順５.へ進んでください。

４.

コントロールパネルを選んで実行します。
「システム」をクリックしてください。

５.

デバイスマネージャを起動します。
ハードウェアの［デバイスマネージャ(D)］をクリックしてください。

６.

電子辞書とパソコンを通信できる状態にします。

(1)

電子辞書の電源を入れてください。

(2)

電子辞書の［ライブラリー］を押してください。

(3)

電子辞書の［→］を2回押して「通信する」を選び、［訳/決定］を押してください。

通信できる状態になったらデバイスマネージャのその他のデバイスを確認してください。
もしここに不明なデバイスがあればUSBドライバが正しくインストールされていませんので、続けて「USBドライバの更新手順」に従いUSBドライバを更新してください。

USBドライバの更新手順
※手順に入る前にパソコンのCDドライブに「EX-wordライブラリー」CD-ROMを挿入してください。
７.	ドライバを更新します。その他のデバイスにある「不明なデバイス」を選択し、メニューバー「操作(A)」をクリック、「ドライバの更新(P)」を選択してください。 ※EX-wordライブラリーのセットアップが起動している場合は、セットアップは行わず終了しておいてください。ハードウェアの更新ウィザードが起動します。

８.	ハードウェアの更新ウィザードでインストール方法を選びます。「一覧または特定の場所からインストールする（詳細）（S）」をクリックし、“●”（緑の丸印）をセットしてください。

９.	［次へ(N)］をクリックし、次の作業へ移ります。
１０.	検索とインストールのオプションを選びます。「検索しないでインストールするドライバを選択する(D)」をクリックし、“●”（緑の丸印）をセットしてください。

１１.	［次へ(N)］をクリックし、次の作業へ移ります。
１２.	［このハードウェアのためにインストールするデバイスドライバを選択します。まずはファイルの場所を選択します。
	(1)	［ディスク使用(H)］をクリックしてください。
	(2)	［参照(B)］をクリックしてください。
	(3)	ファイルの場所を「CDドライブ」にしてください。次にCD-ROMのドライバを指定します。
	(4)	CD-ROMの「Drivers」フォルダをクリックしてください。
	(5)	Driversフォルダの下にある「USB」フォルダをクリックしてください。
	(6)	USBフォルダにある「CESG502」を選択してください（反転させてください）。
	(7)	［開く(O)］をクリックしてください。

１３.	正しいUSBドライバに更新します。［OK］をクリックしてください。

	次の画面が表示されたら、［CESG502 USB］を選択（反転させ）し［次へ(N)］をクリックしてください。

ここで、「指定された場所にはハードウェア情報がありません。」のようなメッセージが表示された場合は、USBドライバが競合しています。
トラブルシューティングのQ4「USBドライバが～」をみて問題を解決してからドライバの更新を行ってください。

	更新中に次の画面が表示されたら、［続行(C)］をクリックしてください。

	次の画面が表示されたら更新が完了です。［完了］をクリックしてください。

	以上の操作で正しいUSBドライバに更新されます。起動していたデバイスマネージャを閉じてからお使いください。

アンケートへのご協力をお願いします。

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