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基本機能・操作関連
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Q1
表示されている画面を画像として保存(スクリーンショット)するには?
Q2
画面が動かなくなり、どのキーをタップしても操作できない
Q3
タッチパネルが動作しない、誤動作する
Q4
フラッシュライトはありますか?
Q5
ホーム画面にウィジェットを追加するには?
Q6
ディスプレイの照明がすぐに消える
Q7
画面照明が暗い
Q8
タッチパネルの使いかたは?
Q9
テキスト読み上げの動作が不安定になる
Q10
画面の縦横表示が切り替わらない
Q11
タップサーチモードで画面が正しく表示されない
Q12
タップサーチで認識できる文字は?
Q13
Exchangeサーバと同期する場合に連絡先が同期されない
電池・充電関連
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Q1
電池パックを利用できる時間が短い
Q2
電源が勝手に切れる
Q3
microUSBケーブルでパソコンのUSBポートと接続して充電できますか?
Q4
本体が温かくなる
Q5
電源が入らない
Q6
充電ができない
Q7
カシオ製他機種の電池パックは使用できますか?
Q8
他の機器に付属していたmicroUSBケーブルで充電できますか?
Q9
電源起動時のアニメーション表示中に電源が切れる
ICカード関連
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Q1
PINロック解除コードを間違えた
Q2
ICカードを挿入しないで電源を入れた場合の動作は?
Q3
ICカードを取り外し、取り付ける際の注意点は?
Q4
SIMカードが挿入されていませんと表示される
Q5
PINコードがロックされた
microSD
™
メモリカード関連
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Q1
microSD
TM
メモリカードを認識しない
Q2
パソコンなどからmicroSD
TM
メモリカードへ移動/コピーしたデータをG'zOne TYPE-Lで再生できない
Q3
microSD
TM
メモリカードの初期化は必要ですか?
Q4
対応しているmicroSD
TM
メモリカードは?
Q5
microSDHC
TM
メモリカードは使用できますか?
Q6
microSD
TM
メモリカード内のデータが壊れた、消えた
Q7
microSD
TM
メモリカードが同梱されていない
Q8
microSD
TM
メモリカードが取り外せない
Q9
使用できる容量がmicroSD
TM
メモリカードに表記されている容量より少ない
Q10
取り外したmicroSD
TM
メモリカードが温かくなっている
文字入力関連
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Q1
ATOKで設定の初期化をすると、学習データや、ユーザー辞書、定型文も初期化されますか?
Q2
テンキーキーボードで入力方式を切り替えるには?
Q3
2タッチ入力には対応していますか?
Q4
T9入力での文字入力方法は?
Q5
文字入力時に推測候補を表示しないようにするには?
電話関連
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Q1
P(ポーズ)ダイヤルでプッシュ信号を送信するには?
Q2
電話がかけられない
Q3
電話がかかってこない
Q4
本体内にメッセージを保存する伝言メモの機能はありますか?
Q5
ディスプレイ、LEDランプは点灯、点滅するが着信音が鳴らない
Q6
相手の方の声が聞こえない
Q7
他の機能を利用中に着信した場合は?
Q8
圏外アイコンが表示される
Q9
相手の方に声が届かない
Q10
通話が途切れる
Q11
電話をかけたとき受話口から「プーッ、プーッ、プーッ・・・」と音がしてつながらない
メール関連
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Q1
Eメールの各種設定・変更で入力する暗証番号を間違えた
Q2
PCメールやGmail
TM
で送信したメールが相手に届かない
Q3
SMSセンターに蓄積されたSMSが相手に送信されていない
Q4
SMSを受信できない
Q5
SMSの送信に成功したのに「送信できませんでした」と表示される
Q6
Eメールアドレスを変更する際の注意点は?
Q7
迷惑メールフィルターを設定して受信しなかったEメールをもう一度受信することはできますか?
Q8
Eメールの送受信に時間がかかる
Q9
Eメールで添付データが自動受信されない
Q10
接続先URLや電話番号を含むSMSを送信できない
Q11
デコレーションアニメには対応していますか?
Q12
Eメールを自動転送する際の注意点は?
Q13
受信ボックスに表示されている日時がEメールを受信した日時と違う
Q14
SMSで使用できる文字の種類は?
Q15
SMSで送信できる文字数は?
Q16
送信したSMSが受信側で正しく表示されない
Q17
SMS安心ブロック機能の解除/設定をするには?
Q18
受信したSMSが正しく表示されない
Q19
SMSセンターでのお預かり可能件数は?
インターネット関連
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Q1
ブラウザが自動的に終了する
Q2
ブラウザの設定で「初期設定にリセット」を実行すると、保存されたデータも削除されますか?
Q3
WEBページに画像が表示されない
連絡先関連
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Q1
連絡先の個別の設定が動作しない
Q2
通話履歴の電話番号を連絡先に登録するには?
Q3
受け取ったCメールから、発信元の電話番号を連絡先に登録できますか?
カメラ関連
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Q1
動画の撮影で、操作する際の音が録音される
Q2
カメラの撮影で、ライトをつけても画像が暗い
Q3
動画の撮影中に着信やアラームなどで撮影が中断された場合は?
Q4
カメラの撮影で、常時明るく見える画素や暗く見える画素がある
Q5
カメラの撮影で、青い点、赤い点、白い点などが出る
Q6
静止画の撮影で、フォーカスをロックするには?
Q7
マナーモードを設定してもシャッター音などが鳴る
Q8
カメラの撮影で、画像がぼやける、ピントが合わない
Q9
撮影したデータをGmailで送信したり、Google+やFacebookで共有するには?
Q10
撮影した画像が、実際の被写体と色味が異なる
Q11
カメラの画素数と撮像素子は?
Q12
撮影した動画の音声が小さい、悪い、ひずむ
Q13
カメラの撮影で、画面にうすい縞模様が出る
Q14
動画を正常に撮影/再生できない
Q15
撮影時、カメラの横のLEDランプが点滅している
Q16
撮影した画像がブレる
Q17
動画の撮影サイズは?
Q18
カメラが終了していた
Q19
静止画の撮影サイズは?
Q20
ライトなどを撮影した場合に、点滅や消灯した状態で撮影される
Q21
画像が明るくなる、暗くなる、乱れる
Q22
カメラが使用できない
Q23
暗い場所での撮影で、画像がざらつく
Q24
カメラの撮影で、部分的に暗く写ったり明るく写ったりする
Q25
撮影中に本体の一部分が温かくなる
マルチメディア関連
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Q1
再生できる音楽ファイルの形式は?
Q2
ダウンロードした音楽を再生すると音が割れる、音が小さい
Q3
LISMOで楽曲情報を取得できない
テレビ(ワンセグ)関連
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Q1
テレビ(ワンセグ)で、電波の受信状態が悪い、受信できない
Q2
テレビ(ワンセグ)の連続視聴可能時間は?
Q3
テレビ(ワンセグ)の録画予約で、録画されない、正常に録画できない、録画が途中で終了する
Q4
テレビ(ワンセグ)で、電波の受信状態を改善するには?
Q5
テレビ(ワンセグ)を利用する場合に通話料やパケット通信料はかかりますか?
Q6
テレビ(ワンセグ)で、映像や音声が途切れたり、止まったりする
Q7
テレビ(ワンセグ)起動中に本体が温かくなる
Q8
テレビ(ワンセグ)の録画予約で、設定した時刻になっても録画を開始しない
おサイフケータイ
®
関連
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Q1
おサイフケータイ
®
で、リーダー/ライターとのデータの読み書きができない
Q2
おサイフケータイ
®
を利用できない
Q3
おサイフケータイ
®
対応のアプリを削除できない
Q4
おサイフケータイ
®
ロック中に電池が切れた場合は?
Q5
おサイフケータイ
®
対応のアプリ実行中に電話などがあった場合は?
アプリケーション関連
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Q1
歩数をカウントするアプリケーションで、正確にカウントされない、誤差がある
Q2
「ニュースと天気」の「天気予報の設定」で、「現在地情報を使用」にチェックが入っているのに「位置情報がありません」と表示される
Q3
G'zGEAR
®
は海外でも使用できますか?
Q4
方位センサーを利用するアプリケーションで、正しい方位を表示できない
Q5
Quickoffice
®
で表示、編集できるファイル形式は?
Q6
G'zGEAR
®
のTIDESで使用している潮汐データは?
Q7
アプリケーションを利用できない
Q8
「ニュースと天気」の「天気予報の設定」で、「位置情報の設定」に郵便番号を入力しても一致する場所が見つからない
Q9
Quickoffice
®
で表示したデータが、パソコンで表示した場合と異なる、正しく表示されない
パソコン接続関連
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Q1
パソコンとUSB接続しても、G'zOne TYPE-LにセットしたmicroSD
TM
メモリカードが、パソコン側で「リムーバブルディスク」として認識されない
Q2
microSD
TM
メモリカードの内容をパソコンで表示するには?
Q3
外部メモリ転送モードでパソコンと接続中に、G'zOne TYPE-LでmicroSD
TM
メモリカードを使用できない
Q4
パソコンでmicroSD
TM
メモリカード内のフォルダ/データを操作したら、G'zOne TYPE-Lでデータを正常に表示できなくなった
USBドライバ関連
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Q1
パソコンとの接続状態を確認するには?
Q2
USBドライバの対応OS、動作環境は?
Q3
USBドライバおよびインストールマニュアルを入手するには?
Q4
USBドライバをインストールする際の注意点は?
Q5
USBドライバとは?
Q6
G'zOne TYPE-Lを外部ディスクとして使う(外部メモリ転送モード)場合にUSBドライバは必要ですか?
Q7
USBドライバのインストールに失敗した場合は?
Q8
USBドライバをインストール後、G'zOne TYPE-Lとパソコンを接続させるとエラーコード39が表示され認識されない
Q9
パソコンとの接続には、どのケーブルを使用できますか?
Q10
パソコンのデバイスマネージャの中で[au CAL21 High Speed]などの前に"?"マークまたは"!"マークが付いている場合は?
Q11
パソコンのデバイスマネージャの中で[au CAL21 High Speed]などが表示できない場合は?
Q12
Windows
®
98/Me/2000やMacで使用できるUSBドライバはありますか?
Q13
パソコンとの接続に、USBハブや延長ケーブルは使用できますか?
Q14
他の携帯電話でG'zOne TYPE-L用のUSBドライバを使用できますか?
赤外線通信関連
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Q1
赤外線通信ができない
Q2
赤外線で受信したデータの登録や再生、保存ができない
Q3
赤外線の通信距離は?
Q4
赤外線通信を行う際の注意点は?
Q5
赤外線通信中に着信やアラームなどがあった場合は?
Wi-Fi
®
関連
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Q1
Wi-Fi
®
がつながらない
Q2
Wi-Fi
®
接続時にパケット通信料はかかりますか?
Q3
Wi-Fi
®
接続時に、通信速度が遅い、通信が途切れる、切断する
Q4
Wi-Fi
®
機能は海外で利用できますか?
Bluetooth
®
機能関連
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Q1
Bluetooth
®
機能でできることは?
Q2
Bluetooth
®
機能の主な仕様は?
Q3
Bluetooth
®
対応機器とペア設定ができない
Q4
Bluetooth
®
機器との接続ができない、Bluetooth
®
機能を利用できない
Q5
Bluetooth
®
機能で通信速度が遅い、通信距離が短い、通信が切断する
Q6
Bluetooth
®
機能は海外で利用できますか?
Q7
Bluetooth
®
通信中に着信があった場合は?
Q8
Bluetooth
®
対応オーディオ機器でオーディオ出力対応アプリの音を聴くことができない
Q9
Bluetooth
®
対応オーディオ機器との接続中に音が途切れる
Q10
Bluetooth
®
通信中にアラームを設定した時刻になった場合は?
海外利用関連
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更新日順
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Q1
海外で利用できない
Q2
PRLとは?
防水・防塵・耐衝撃性能(タフネス性能)関連
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Q1
お風呂で使用する際の注意点は?
Q2
G'zOne TYPE-Lの防水・防塵・耐衝撃性能は?
Q3
G'zOne TYPE-Lは水に浮きますか?
Q4
防水・防塵で、特に守らなければいけないことは?
Q5
海水や洗剤、アルコールなどが付着してしまった場合は?
Q6
耐熱性はありますか?
Q7
G'zOne TYPE-Lを洗う際の注意点は?
Q8
結露が発生した
Q9
水濡れ後、本体から水が染み出てくる
Q10
水濡れ後、音が聞こえにくくなる
Q11
水濡れ後に充電する場合の注意点は?
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