カシオ データプロジェクターを天吊り設置/壁掛け設置でご利用のお客様へ

平成30年 11月 12日
カシオ計算機株式会社

弊社のデータプロジェクターを天吊り金具や壁掛け金具を使って設置されている場合、油煙等が多い環境でご利用いただくと、製品に使われている樹脂が劣化しケースが破損するおそれがある事が判明いたしました。
破損の程度によっては、金具からプロジェクターが落下する可能性があります。
このような油煙等が多い環境において、天吊り金具や壁掛け金具を使って対象の製品を設置されている場合は、設置状態をご確認の上、もし何らかの異常(ケースの一部が割れている、本体が傾いている、金具から外れかかっている)がある場合は、すぐに使用を中止して下記のお問い合わせ先にご連絡いただけるようお願い申し上げます。

この度はお客様にご心配をおかけして大変申し訳ございません。今後は製品のさらなる安全性を追求し、お客様に安心してご使用いただける商品を開発する所存ですので、何卒ご理解・ご協力のほどよろしくお願いいたします。

設置例

焼き肉店のように油煙が多く発生する店舗
ご家庭の台所
溶剤や薬品を多く扱う実験室・工場の作業場
スモークや泡を多用する場所
アロマオイルを焚くことが多い部屋

対象製品

XJ-UT351WN/UT351W/UT310WN
XJ-V1/V2
XJ-V10X/V100W/V110W
XJ-F10X/F20XN/F100W/F200WN/F210WN
XJ-H1600/H1650/H1700/H1750/H2600/H2650
XJ-ST145/ST155
XJ-M140/M145/M150/M155/M240/M245/M250/M255
XJ-M141/M151/M156/M251/M256
XJ-SK600
XJ-L8300HN
下記の製品は対象外となります。
XJ-Aシリーズ
XJ-Sシリーズ
XJ-350/360/450/460/560

お問い合わせ先

上記のような環境でプロジェクターをお使いのお客様は、必要に応じて無償点検(※)を実施させていただきますので、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
※無償点検後、製品の使用状態・使用期間によっては性能回復のために有償修理をご案内させていただく場合もございます。
カシオプロジェクター特別対応専用お問い合わせ窓口
フリーダイヤル
0120-645-867
(携帯電話、PHS、IP電話でもご利用になれます)
問い合わせ受付時間:月曜日~金曜日 AM9:00~PM5:30
(土曜・日曜・祝日、年末年始、夏期休暇等は除く)
こちらの専用お問い合わせ窓口でお客様のご連絡先やご使用環境等を確認させていただき、点検が必要と判断された場合は、後日弊社のサービス担当からご訪問日の調整のためご連絡させていただきます。
※状況によってはご訪問日までにやや時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
※無償点検のお申し出を承りました際に、お客様よりご提供いただきました個人情報につきましては、ご訪問の目的に限り利用し、それ以外の目的には使用いたしません。