お買い上げの販売店へのご相談、または修理お申込み先へご依頼ください
お取り扱いによる、部品の変形や破損またはけが等を予防するためにもお買い上げの販売店へご相談、または修理お申込み先にご依頼ください。
金属バンド(フリータイプの中留構造バンド※を除く)の駒詰めには専用の工具が必要となります。
※中留をスライドさせて長さ調整するフリータイプのバンドでは駒の取り外しはできません。
お客様ご自身で駒の取り外しができるバンド(プッシュ&リリースタイプ)につきましても、長さ調整に不明な点などがある場合は、送付修理受付窓口/持込修理受付窓口へご相談ください。
お客様ご自身で長さ調整ができるバンドについては、動画の説明ページがあります。
お手持ちの時計が該当するかご確認の上ご利用ください。
修理受付窓口へのご依頼について
【あらかじめご了承いただきたいこと】
お持込の場合でも駒足しの場合は部品取り寄せのため、お預かりとなります。(5日程度が目安です)
保証期間内の依頼の場合は保証書(コピー不可)を一緒にお持込/ご送付ください。
保証書はお買い上げ日、お客様名、販売店名の記入をご確認ください。記入の無い場合はレシート・納品書などを添えて受付窓口へご相談ください。
ご送付の場合は適切な梱包の上、紛失防止のため受け渡しの確認のできる手段(簡易書留や宅配便など)をご利用ください。
「腕回りの長さ」または「外す/追加するバンドの駒の数」をご指定ください。
料金
カシオに直接依頼いただいた場合、以下の料金体系となっております。
- 駒詰め
保証期間内:無償
保証期間経過後:有償(技術料)
- 駒足し
保証期間内:有償(追加駒部品代)
保証期間経過後:有償(技術料+追加駒部品代)
概算修理料金はこちらからご確認できます。
<ご注意>
ご持参、お持ち帰りの交通費はお客様のご負担となります。
無償時に依頼品をカシオ修理センターに直接ご送付される場合の送料はメーカーが負担いたします。 (ただし有償の場合はお客様のご負担となります)