モジュール番号 3554
困ったときは
充電ケーブルによる充電
Q1充電ケーブルで時計を充電できない
充電ケーブルの端子は時計の充電端子にしっかりと合っていますか？
端子の間に隙間があると、充電されないことがあります。
時計に充電ケーブルを取り付けたまま放置していますか？
時計の充電が完了すると、充電が停止します。再度充電したい場合は、充電ケーブルから時計をいったん取り外してください。
それでも充電できない
USB機器などの電源が正常に機能しているか確認してください。
Q2充電が途中で停止した
充電中に一時的な異常が発生した場合、充電が停止することがあります。時計から充電ケーブルをいったん取り外して、異常がないことを確認してから、再度充電してください。
それでも充電できない場合は、お買い上げの販売店にご相談ください。
GPS電波について
Q1GPS電波を受信できない
時計は充電されていますか？
バッテリー表示が
以下のときは、GPS電波を受信できません。時計を充電してください。
時計が機内モードになっていませんか？
時計が機内モードになっていると、GPS電波を受信できません。機内モードを解除してください。
それでもGPS電波を受信できない
時計が以下の状態のときは、GPS電波を受信できません。
節電状態のとき
Q2GPS電波の受信が成功しない
受信に適した場所ですか？
周辺の環境を確認し、GPS電波を受信しやすい所で受信してください。
液晶画面を真上や空の方向に向けていますか？
受信中はできるだけ時計を動かさないでください。
また、衣服の袖が時計の液晶画面にかからないようにご注意ください。
GPS電波による時刻合わせ
Q1自動で時刻情報が受信されない
本機は、GPS電波受信による自動時刻合わせはできません。GPS電波の時刻情報を受信したい場合は、手動で受信してください。
Q2受信中の状態から変化がない
うるう秒を受信している可能性があります。
Q3受信に成功したはずなのに、時刻や日付が合わない
ホーム都市（タイムゾーン）は正しく設定されていますか？
それでも日時が合わない
時刻や日付を手動で合わせてください。
ペアリングできない
Q1時計とスマートフォンが一度も接続（ペアリング）できない
機種は対応していますか？
お使いのスマートフォンとOSが対応機種となっているかご確認ください。
対応機種についてはカシオホームページをご覧ください。
CASIO WATCHESをインストールしましたか？
時計と接続するためには、CASIO WATCHESをスマートフォンにインストールする必要があります。
アプリケーションをインストールする位置情報は有効にしましたか？
スマートフォンで以下を設定してください。設定方法の詳細についてはスマートフォンの取扱説明書をご覧ください。
スマートフォンの位置情報設定を有効にする
アプリの位置情報利用権限を有効にする
Bluetoothは設定しましたか？
スマートフォンのBluetoothを設定してください。設定方法の詳細についてはスマートフォンの取扱説明書をご覧ください。
iPhoneをお使いの方
「設定」 
「Bluetooth」 オン
「設定」 「プライバシー」 「Bluetooth」 「CASIO WATCHES」 オン
Androidをお使いの方
Bluetoothをオンにしてください。
上記以外
一部のスマートフォンでCASIO WATCHESを使用する場合、スマートフォンでBT Smartの設定を無効にする必要があります。設定方法の詳細についてはスマートフォンの取扱説明書をご覧ください。
ホーム画面で「メニュー」 「本体設定」 「Bluetooth」 「メニュー」 「BT Smart設定」 「無効にする」
再接続できない
Q1時計とスマートフォンが再接続できない
ペアリングするQ2スマートフォンの機内モードを有効にしたら接続できなくなった
スマートフォンの機内モードを有効にすると、時計と接続できません。スマートフォンの機内モードを解除し、ホーム画面で「CASIO WATCHES」アイコンをタップした後、画面に従って操作し、ペアリングしてください。
Q3時計の機内モードを有効にしたら接続できなくなった
時計の機内モードを解除してください。
Q4スマートフォンのBluetoothをオンからオフにしたら接続できなくなった
スマートフォンのBluetoothをオフからオンにし、ホーム画面で「CASIO WATCHES」アイコンをタップした後、画面に従って操作し、ペアリングしてください。
Q5スマートフォンの電源を切ったら接続できなくなった
スマートフォンの電源を入れ、CASIO WATCHESのアイコンをタップしてから、画面に従って操作し、ペアリングしてください。
どうしても接続できない場合/接続が不安定な場合
Q1どうしてもスマートフォンと時計を接続できない
スマートフォンを確認しましたか？
スマートフォンの電源を入れ直し、CASIO WATCHESのアイコンをタップしてから、画面に従って操作し、ペアリングしてください。
時計が機内モードになっていませんか？
機内モードがオンのときは、スマートフォンと接続しません。機内モードをオフにしてください。
ペアリングをやり直しましたか？
それでも接続できない場合
スマートフォンを機種変更した場合
Q1今使っている時計を別のスマートフォンと接続したい
お使いになっている時計と接続したいスマートフォンをペアリングしてください。
Bluetooth接続による自動時刻修正機能（Time Adjustment）
Q1どのタイミングで時刻を合わせるのですか？
この時計は、ペアリング済みのスマートフォンと接続して、時刻を合わせます。以下のタイミングで、時計の自動時刻合わせをします。
スマートフォンのタイムゾーンやサマータイムが変更されたとき
前回のBluetooth接続による時刻合わせから24時間以上経過したとき
時計で都市の変更や時刻の変更をしてから24時間以上経過したとき
Q2自動で時刻が合わない
が消灯していますか？
電池節約のため、約1時間使用していないとみなされると、Bluetooth接続が一時的にオフになります。このとき、自動時刻修正も機能しません。再接続するには、時計のいずれかのボタンを押す、または時計を傾けてください。
前回のBluetooth接続による時刻合わせから24時間以上経過していますか？
手動で時刻合わせをすると、それから24時間は自動時刻修正が起動しません。これらの操作の後、24時間経過すると自動時刻修正が機能するようになります。
手動で時刻や都市の変更をしてから24時間以上経過していますか？
手動で時刻や都市を変更すると、それから24時間は自動時刻修正が機能しません。これらの操作の後、24時間以上経過すると自動時刻修正が機能するようになります。
時計が機内モードになっていますか？
機内モードがオンのときは、スマートフォンと接続しません。機内モードをオフにしてください。
Q3正しい時刻が表示されない
スマートフォンが圏外の状態になっているなどでネットワークに接続していない場合は、スマートフォンの時刻が正しくない可能性があります。その場合は、スマートフォンをネットワークに接続して時刻を合わせてください。
Bluetooth接続について
Q1Bluetoothに関連する質問が「困ったときは」で見つからない
アクティビティログ、ライフログ
Q1アクティビティログおよびライフログのデータは、どのくらいの期間時計に保存されていますか？
時計でのデータ保存容量は以下のとおりです。
アクティビティログ：100件
ライフログ：3日分
データが多いとCASIO WATCHESへ転送するのに時間がかかります。こまめにCASIO WATCHESと接続してデータを転送することをお勧めします。
Nightly Recharge™
Q1睡眠計測（Nightly Recharge™）の結果が表示されない
以下の状態のときは、睡眠データを取得できません。
設定した入眠/起床時刻と実際の睡眠時間がずれている
睡眠（就寝から起床まで）が4時間未満
就寝中のみ時計を装着し、起床後直ちに時計を外している
心拍計測を［ON］または［ACTIVITY & NIGHT TIME ON］以外に設定している
就寝時に時計をしっかり手首に装着していない
過去28日間で3回以上（うち1回は前夜）の睡眠計測をしていない
心拍計測
Q1計測中に［ERROR］が表示された
センサーの異常の可能性があります。再度計測してください。何回か計測しても［ERROR］が表示される場合は、「修理に関するお問合せ先」（「はじめにお読みください」を参照）にご相談ください。
高度計測
Q1同じ場所なのに計測値が異なる
標高や海抜高度と計測値に差がある
正確な高度計測ができない
時計に内蔵されている圧力センサーで計測した気圧の変化量を、高度に換算しています。そのため、同じ場所で計測しても、気圧が変化すると表示される値が変わります。また、標高や海抜高度とは異なる値が表示されることがあります。登山などで使用する場合は、実際に使用する場所の高度（標高）に、こまめに補正してから計測されることをおすすめします。
Q2高度差を計測したら、［- - - - -］が表示された
高度差の計測範囲内（±3,000m）を越えると、［- - - - -］が表示されます。［ERROR］が表示されたときは、センサーの異常の可能性があります。
Q3計測中に［ERROR］が表示された
センサーの異常の可能性があります。再度計測してください。何回か計測しても［ERROR］が表示される場合は、「修理に関するお問合せ先」（「はじめにお読みください」を参照）にご相談ください。
方位計測
Q1画面に［
］が表示されている
方位計測機能に入ると［］が表示されます。方位計測の手順に従って操作すると消灯します。
方位計測中またはアクティビティ計測中に［］が表示される場合、異常磁気を検出しています。強い磁力がある場所から離れて、再計測してください。
再計測しても［］が表示される場合は、時計本体が磁気を帯びている可能性があります。強い磁力がある場所から離れて、方位を補正した後、計測してください。
Q2計測中に［ERROR］が表示された
センサー異常時、または強い磁力の近くで計測したときに表示されます。強い磁力がある場所から離れて、再度計測してください。何回か計測しても［ERROR］が表示される場合は、「修理に関するお問合せ先」（「はじめにお読みください」を参照）にご相談ください。
Q3方位を補正したら、［ERROR］が表示された
［- - -］が表示された後に［ERROR］が表示された場合、センサーの異常が考えられます。
［ERROR］表示が約1秒後に消えた場合、もう一度補正してください。
何回か操作しても、［ERROR］が表示されるときは、「修理に関するお問合せ先」（「はじめにお読みください」を参照）にご相談ください。
Q4予備のコンパス（方位磁針）と比較して、計測した方位が異なる
Q5同じ場所で計測結果が異なる
室内で方位を計測できない
強い磁力がある場所から離れて、計測してください。
気圧計測
Q1計測中に［ERROR］が表示された
センサーの異常の可能性があります。再度計測してください。何回か計測しても［ERROR］が表示される場合は、「修理に関するお問合せ先」（「はじめにお読みください」を参照）にご相談ください。
温度計測
Q1計測中に［ERROR］が表示された
センサーの異常の可能性があります。再度計測してください。何回か計測しても［ERROR］が表示される場合は、「修理に関するお問合せ先」（「はじめにお読みください」を参照）にご相談ください。
歩数計
Q1歩数が正しく表示されない
本機は腕に装着する歩数計のため実際の歩行とは関係のない腕の動きも検知し歩数としてカウントしてしまうことがあります。
また、時計の装着方法や歩行中の腕の動かし方によっては、正しくカウントできないことがあります。
Q2歩数が増えない
誤カウントを防ぐため、歩行開始直後はカウントの表示が増えません。
Q3使用中に［ERROR］が表示された
センサーや内部回路が故障すると［ERROR］（エラー）が表示され、センサー機能が使用できなくなります。
3分以上経過しても表示が消えない、または何度も表示される場合は、センサーの故障が考えられます。
「修理に関するお問合せ先」（「はじめにお読みください」を参照）にご相談ください。
タイド機能
Q1潮汐情報に誤差がある
タイドグラフの満潮干潮時刻、潮位は過去のデータをもとに計算しているため実際の潮汐情報とは誤差が生じます。
また、地形や天候などの条件でも誤差が変動することもありますので、あくまで目安としてお使いください。
航海など危険を左右する潮汐の判断材料には使用せずに、各種機関が発信している正確な潮汐予測情報を確認してください。
アラーム
Q1アラームが鳴らない/振動しない
その他
Q1「困ったときは」には知りたい情報がない
以下のウェブサイトをご確認ください。