困ったときは GSW-H1000

本機が操作できなくなったら

本機が正常に操作できなくなった場合は、本機を再起動してから、再度操作をお試しください。再起動の操作については再起動するを参照してください。

スマートフォンを機種変更したらペア設定できないときは

本機をスマートフォンとペア設定した後、別のスマートフォンとペア設定する場合も該当します。

Androidスマートフォン、iPhone共通

1つのスマートウオッチとペア設定できるスマートフォンは1台のみです。本機を新しいスマートフォンとペア設定したい場合は、本機と古いスマートフォンのペア設定を解除してから、新しいスマートフォンとペア設定してください。

iPhoneをご使用の場合

iPhoneをご使用の場合、１台のiPhoneとペア設定できるスマートウオッチは1つだけです。ペア設定をやり直す場合や、他のスマートウオッチをiPhoneとペア設定する場合は、下記の手順でペア設定済みのスマートウオッチを削除してから、本機とペア設定します。

iPhoneのホーム画面から「設定」＞「Bluetooth」の順にタップする。
「自分のデバイス」一覧で、接続済みの Wear OS by Google スマートウオッチの名前の右にあるをタップする。
「このデバイスの登録を解除」をタップする。
Wear OS by Google アプリを起動する。
画面左上のメニュー（マーク）をタップし、表示されるメニューで「新しいスマートウォッチのセットアップ」をタップする。

以降は、スマートフォンの画面に表示される指示に従って、本機とのペア設定を進めます。

本機を出荷時の状態にリセットする

本機を出荷時の状態にリセットすると、現在の本機とスマートフォンのペア設定が解除されます。同時に、お客様が本機ご購入後に本機に保存した各種データ（アクティビティ計測の履歴やインストールしたアプリなど）、およびお客様が変更した各種設定は、すべて初期化されます。

ウオッチフェイスの表示中に、画面を上から下にスワイプする。
＞「システム」の順にタップする。
「接続を解除してリセット」をタップする。

確認画面が表示されるので、下にスクロールして説明をお読みください。

をタップする。

操作をキャンセルする場合は、 Batsu をタップしてください。

エラーコード/エラーメッセージ一覧

コードメッセージ	対処
1001、1009 正常に充電できません。このメッセージが繰り返し出る場合はサービスにお問い合わせください。	本機から充電ケーブルを取り外し、電源を切ってから、再度充電を行ってください。必ず本機に付属の充電ケーブルを使用し、STEP 1: 充電するで指定されている方法で充電してください。同じメッセージ/エラーコードが何度も表示される場合は、充電池の劣化や故障が考えられます。修理を「修理お申込み先」またはお買い上げの販売店にお申し付けください。
1003 温度低下のため、充電できません。	本機の周辺温度が10℃～35℃の環境下で充電してください。
1004、1007 温度上昇のため、充電できません。	本機の周辺温度が10℃～35℃の環境下で充電してください。
1021 センサーからデータを取得できなかった可能性があります。画面操作で設定から再起動してください。	本機に内蔵されている圧力センサー、加速度センサー、ジャイロセンサー、磁気センサー、光学式センサー（心拍計）のいずれかから、データが取得できなかった可能性があります。一度、本機を再起動してください。再起動するには、ウオッチフェイス（時計表示）画面を上から下にスワイプすると表示される画面でをタップし、「システム」、「再起動」の順にタップします。再起動後も同じメッセージ/エラーコードが何度も表示される場合は、修理を「修理お申込み先」またはお買い上げの販売店にお申し付けください。
9000 本体に異常が見つかりました。電源をオフします。	再起動するには、1時間以上充電した上で、画面が白くなるまで、電源ボタンを約12秒間押し続けてください。
9001、9002、9003 本体に異常が見つかりました。電源をオフします。	修理を「修理お申込み先」またはお買い上げの販売店にお申し付けください。
9010 本体温度上昇・保護のため、電源をオフします。	本機を腕から外し、直射日光の当たらない涼しい場所（10℃～30℃くらいの環境下）にしばらく放置してください。本機の温度が十分に下がったら、電源を入れることができます。